Última actualización: 3 de abril de 2025
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Cuando las empresas y médicos se registran en la plataforma, recopilamos los siguientes datos:
Nombre completo de la persona física, empresa o médico.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información fiscal (para fines de facturación y contratos).
Información sobre los productos/servicios (descripción, precio, fotos, etc.).
Logotipos de la empresa o médico.
Información relacionada con su oferta de productos/servicios.
Cuando los clientes se registran en Familiapp, recopilamos:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono celular con acceso a WhatsApp.
Dirección de envío: código postal, municipio y estado.
Información sobre los productos/servicios que consultan y el historial de interacciones en la plataforma.
Los clientes pueden ser redirigidos a WhatsApp para contactar directamente con los proveedores. No almacenamos conversaciones ni mensajes que los usuarios intercambien a través de WhatsApp.
Utilizamos la información que recopilamos de las siguientes maneras:
Para crear y gestionar cuentas de usuario (proveedores y clientes).
Para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la personalización de la experiencia del usuario.
Para facilitar la comunicación entre los clientes y los proveedores, a través de WhatsApp u otros métodos de contacto proporcionados.
Para gestionar las interacciones dentro de la plataforma, incluyendo la publicación de productos, servicios y la recepción de calificaciones de los clientes.
Para cumplir con obligaciones legales y contractuales, como la facturación y el cumplimiento de las normativas de COFEPRIS para médicos.
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de los usuarios. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es 100% efectiva, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos en todo momento.
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre que se adhieran a nuestras políticas de privacidad.
Para cumplir con requisitos legales, regulatorios o de autoridad competente (como en el caso de que las autoridades pidan información sobre los proveedores o clientes de la aplicación).
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal en cualquier momento desde la aplicación. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de w.pecina@gmail.com.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de la aplicación o por otros medios apropiados. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: w.pecina@gmail.com
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